Lâmpadas inteligentes Wi-Fi da Sengled sofrem apagão
Usuários da Sengled relatam, há várias semanas, dificuldade para acender ou apagar suas lâmpadas inteligentes Wi-Fi. O problema foi provocado por instabilidades recorrentes nos servidores da empresa, responsáveis por intermediar a comunicação entre os dispositivos e os assistentes virtuais.
A situação culminou na retirada, na semana passada, da skill da Sengled da loja da Alexa. A Amazon justificou a decisão afirmando que mantém “um alto padrão para a experiência no Alexa”. Com a remoção, quem dependia do comando de voz ficou sem controle sobre as lâmpadas.
Quem é afetado e o que está em jogo
Os principais prejudicados são consumidores que compraram modelos Wi-Fi da Sengled, opção atraente por dispensar hubs dedicados. Sem um servidor funcional, porém, cada lâmpada perde conexão com o aplicativo e com assistentes de voz, transformando-se em um interruptor comum — ou, em muitos casos, em um “peso de papel” tecnológico.
Nas redes sociais da marca, usuários buscam soluções de curto prazo ou anunciam a troca definitiva por produtos de outras empresas. Até o momento, os perfis oficiais da Sengled não ofereceram explicações detalhadas nem previsão de restabelecimento pleno do serviço.
Por que dispositivos sem hub podem custar mais caro
Lâmpadas Wi-Fi parecem econômicas porque se conectam diretamente ao roteador, dispensando investimento inicial em um hub (geralmente entre US$ 50 e US$ 100). Contudo, esse modelo depende da nuvem do fabricante para autenticação, atualização de firmware e execução de comandos.
Quando a plataforma falha ou a empresa encerra atividades, o produto perde funções inteligentes. Esse risco embutido coloca em xeque a real economia obtida na compra de dispositivos “hub-free”. O episódio da Sengled evidencia que a despesa com um hub pode sair mais barata do que substituir um conjunto inteiro de lâmpadas que deixou de responder.
Alternativas com Zigbee e Matter
A própria Sengled comercializa lâmpadas compatíveis com Zigbee e Matter, protocolos que funcionam localmente quando emparelhados a um hub. Esses modelos podem ser reinicializados e vinculados a controladores de terceiros, contornando a atual instabilidade dos servidores da marca.
Entre as opções de hub estão:
- Amazon Echo (com rádio Zigbee embutido),
- Apple HomePod e Google Nest Hub (compatíveis com Matter),
- Samsung SmartThings (Zigbee e Matter).
Após o pareamento, as lâmpadas voltam a responder a comandos locais, independentemente do status da nuvem da Sengled.
Imagem: pcworld.com
Como manter a casa inteligente funcionando offline
Para quem deseja eliminar dependências externas, há controladores que operam 100 % localmente. Um exemplo é o software Home Assistant, instalado em um mini-PC ou Raspberry Pi. Com o dongle Home Assistant Connect ZBT-1, que incorpora rádios Zigbee e Thread, o usuário gerencia lâmpadas Zigbee ou Matter-over-Thread sem apoio de servidores externos.
A configuração exige conhecimento técnico e investimento adicional, mas garante continuidade de serviço mesmo durante interrupções na internet ou em plataformas de voz. O modelo local também reduz latência e oferece maior privacidade, pois os dados de uso permanecem dentro da rede doméstica.
Comparativo de custos
Considerando uma residência com dez lâmpadas:
- Lâmpadas Wi-Fi sem hub: investimento inicial menor, mas risco de perda total caso o servidor falhe.
- Lâmpadas Zigbee/Matter + hub: custo inicial superior, porém maior longevidade e independência de um único fornecedor.
Se cada lâmpada Wi-Fi custar US$ 15, a reposição de dez unidades após uma falha sai por US$ 150. Já um hub de US$ 80, adquirido uma vez, preserva lâmpadas compatíveis por diversos anos, reduzindo o gasto total no longo prazo.
O que esperar a seguir
Até esta quarta-feira, a Sengled não respondeu aos questionamentos enviados pela imprensa nem atualizou oficialmente a situação dos servidores. Consumidores aguardam um posicionamento sobre reparo definitivo ou assistência para migração dos dispositivos afetados.
Enquanto isso, o caso reforça a importância de avaliar não apenas o preço de compra, mas também o modelo de operação de cada dispositivo conectado. A escolha entre Wi-Fi ou protocolos com hub deve considerar confiabilidade, suporte futuro e possibilidade de controle local.
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