A partir de 25 de julho, entra em vigor no Reino Unido a legislação que obriga sites e aplicativos com conteúdo sexual a adotar mecanismos formais de checagem etária. A medida, prevista no Online Safety Act de 2023, alcança também os aplicativos de namoro, que passaram a detalhar como pretendem cumprir as novas exigências.
Aplicativos de namoro: ajustes para cumprir a lei britânica
O Feeld já iniciou a exibição de um aviso aos usuários britânicos informando que a verificação de idade será necessária em breve. O aplicativo firmou parceria com a plataforma de identidade digital Yoti, que realizará a checagem por meio de número de telefone ou estimativa de idade baseada em selfie.
Segundo o Feeld, fotos ou datas de nascimento não ficarão armazenadas em seus servidores após o processo. A empresa estuda expandir o mesmo modelo para Estados Unidos e União Europeia, dependendo das normas locais e da demanda dos membros.
O Tinder também ajustará seus sistemas no Reino Unido ainda este mês. A empresa passará a exigir pelo menos uma foto nítida do rosto do usuário, processada por tecnologia automatizada que estima a idade. Caso a análise não confirme que o usuário tem 18 anos ou mais, a conta poderá ser temporariamente restringida até a conclusão de uma revisão manual ou a apresentação de documento de identidade.
Nos Estados Unidos, o Tinder começou em abril a solicitar reconhecimento facial para novos perfis na Califórnia. O aplicativo já oferecia verificação por foto e vídeo há anos e, desde 2023, exige documentação oficial para quem busca o selo de perfil verificado.
Aplicativos de namoro: impacto e procedimentos para usuários
A Bumble informou que já mantém recursos para impedir o acesso de menores. A empresa declarou que seguirá cumprindo o Online Safety Act, aplicando verificação rigorosa, removendo contas de menores e cooperando com coalizões de segurança on-line. O aplicativo utiliza verificação por selfie há tempo e adicionou recentemente a checagem de documentos oficiais.
O Hinge, por sua vez, coleta data de nascimento, número de telefone, fotos e biografias durante o cadastro. Para atender às regras do Reino Unido, novos e antigos usuários terão de submeter uma imagem clara do rosto. A foto será retida por até três meses exclusivamente para a verificação; o resultado do processo permanecerá arquivado por um ano, de acordo com a página de conformidade da empresa.
Além das adaptações individuais, as mudanças refletem o escopo mais amplo da legislação, que abrange qualquer plataforma com potencial acesso a conteúdo adulto. O objetivo declarado das autoridades britânicas é impedir que menores de 18 anos entrem em ambientes digitais inadequados para sua faixa etária.
Os métodos de verificação variam entre estimativa de idade por software, análise manual, selfies combinadas a algoritmos e checagem de documentos. Embora sigam abordagens distintas, todos os aplicativos comunicaram que limitarão funcionalidades ou suspenderão perfis enquanto houver dúvida sobre a idade do titular.
Para os usuários britânicos, o processo ocorrerá gradualmente nas próximas semanas. Feeld, Tinder, Bumble e Hinge vêm enviando notificações ou atualizando seções de ajuda para explicar como proceder. Quem não concluir a verificação poderá perder acesso, ter visibilidade reduzida ou enfrentar bloqueios temporários.
O governo do Reino Unido prevê sanções às empresas que descumprirem a norma, incluindo multas significativas e a possibilidade de restringir serviços. Com o prazo final se aproximando, os principais aplicativos de namoro reforçaram o compromisso público de alinhar suas políticas aos novos padrões regulatórios.
Com a implementação iniciada, a experiência do usuário nesses serviços deverá incorporar, de forma definitiva, etapas adicionadas de comprovação de idade, consolidando um novo patamar de exigência para o segmento de encontros on-line no mercado britânico.