Novos limites de uso do Claude entram em vigor
A Anthropic introduzirá, a partir de 28 de agosto, restrições graduais ao tempo de execução do Claude em todos os planos pagos.
Assinantes do pacote Pro, de US$ 20 mensais, terão entre 40 e 80 horas de acesso ao modelo Sonnet 4 por mês.
Já o plano Max, cujos valores variam de US$ 100 a US$ 200, receberá de 140 a 280 horas de Sonnet 4 e de 15 a 35 horas de Opus 4, enquanto o nível superior oferecerá 240 a 480 horas de Sonnet 4 e 24 a 40 horas de Opus 4.
Motivos apresentados pela Anthropic
Sobrecarga no serviço
Segundo a empresa, uma parcela de usuários passou a manter instâncias do Claude Code operando sem interrupção, 24 horas por dia.
Esse comportamento compromete a capacidade de atendimento para o conjunto da base, produzindo filas, latência elevada e falhas de disponibilidade.
O problema tornou-se mais crítico depois que um assinante individual gerou custos que somaram “dezenas de milhares de dólares” em um plano limitado a US$ 200, explicou a companhia.
Violações de políticas
A startup também apontou o compartilhamento e a revenda de logins como fatores que elevam o consumo além do previsto.
Essas práticas violam termos de uso e, de acordo com a Anthropic, afetam o desempenho para quem utiliza o serviço de forma legítima.
Com os novos tetos, a empresa afirma que conseguirá bloquear contas suspeitas e redistribuir recursos para a maioria dos clientes.
Reações da comunidade
Usuários do Claude se manifestaram no X logo após o anúncio dos limites, exibindo opiniões divididas.
Imagem: gguy via olhardigital.com.br
Parte do público teme que a mudança afaste os chamados “power users”, considerados promotores espontâneos da marca, que poderiam migrar para concorrentes.
Outro grupo elogiou a decisão, relatando dificuldade de acesso nas últimas semanas e atribuindo o problema ao uso intensivo de poucos assinantes.
Histórico de interrupções recentes
Desde o início de julho, assinantes já vinham observando restrições não anunciadas, com alertas de atingimento de limite sem aviso prévio.
Nesse período, a página de status da Anthropic registrou pelo menos sete incidentes classificados como interrupção parcial ou grave no Claude Code.
Reclamações relatavam falhas na contabilização de mensagens, como a indicação de 900 requisições em apenas 30 minutos, algo considerado inviável por usuários.
Desafios e próximos passos
Com a implantação dos novos tetos, a Anthropic busca estabilizar sua infraestrutura e alinhar custos de operação ao faturamento gerado pelos planos.
A empresa não divulgou mudanças na precificação da API pública, mas indicou que continuará monitorando padrões de uso para ajustes adicionais.
Por fim, a companhia reforçou que cerca de 5 % da base paga deverá sentir impacto na rotina, enquanto os demais clientes poderão observar maior disponibilidade e velocidade de resposta.
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